META Bike's

"2eme visite dans ce magasin, cette fois ci pour un problème de réglage de moyeu. Bons conseils. Rdv rapide. Bref : ravi."

"Bonjour, Arrivé en vacances sur Annecy, je découvre un problème au niveau d’un levier de vitesse sur mon vélo de route. Je vais donc chez Meta bike’s qui se trouve à côté de chez les amis chez qui je résident. Hier lundi, j’y vais pour 8h30 et je découvre une porte ouverte avec un panneau « fermé ». Je me dis qu’il va ouvrir à 9h…et me voyant attendre devant son magasin, le propriétaire me demande si j’ai un problème. En réalité, il ne devrait pas être là car fermé le lundi… Je lui explique mon problème et il décide très gentiment de prendre mon vélo alors qu’il est normalement fermé. De plus, il me dit qu’il essaye de le faire au plus vite, ayant compris que j’étais en vacances dans la région. Ce matin(mardi) à 10h le vélo est prêt et réparer. Je recommande fortement ce magasin! Merci encore pour votre gentillesse et le service rendu ultra rapidement 👍"

"Il est bon et efficace ! J’y vais depuis plusieurs années"

"Passage en urgence pour un soucis de moyeu arrière. Sans rdv un samedi en fin de journée. Accueil sympathique, diagnostique efficace, le tout gratuitement avec planification d’un entretien avec commande des pièces à changer la semaine prochaine."

"Très satisfait de la qualité de l'accueil et du sérieux du travail effectué sur mon vélo. Un vélo neuf qui avait un problème de craquements et qui n'avait pas été acheté chez Méta Bikes. J'ai apprécié le fair play sans la moindre remarque. Réparation super rapide et prix très correct. Je recommande ce magasin."

"Le gérant est sympathique et compétent il m’a réparé mon vélo très rapidement alors que je n’avais pas pris rendez-vous. Une bonne adresse"

"Bonjour J'avais laisser un commentaire en septembre juste après un entretien et réglage de mon vélo aéro car je faisais un Iron man. Le jour de la course 3 semaines après l'entretien bien que parfaitement chargé les vitesses électriques ne passaient pas au niveau du cintre. Bref... prix excessif, qualité médiocre et pas faible. Bien que très bien placé je pense qu'il vaut mieux passer votre tour pour vos beaux vélos Dommage... on veut faire marcher le local mais bon !!!"

"Excellents conseils pour l'achat d'un vélo et d'un casque pour mon enfant. Excellente qualité des chaussettes que j'utilise depuis des années maintenant!"

"très bons conseils pour l'achats de 2 vélos neufs ( VTT et Gravel ) et très bonne rénovation d'un ancien VTT de compétition, désormais prêt pour 20 nouvelles années de service! Je conseille aussi les vêtements d'excellente qualité technique et durabilité."

"Magasin de cycles bien achalandé.J’en suis client depuis longtemps tant pour mes vélos de route que de ville électriques.Thierry, le gérant est de très bon conseil, très compétent en mécanique et disponible en cas de petit pépin ou réglage. Un professionnel à recommander."

"Venu au magasin pour des problèmes de bruit dans mon cadre carbone. Accueil chaleureux, réparation faite rapidement et conforme au devis."

"Nous avons été bien conseillés pour les deux vélos électriques achetés ces dernières années. Magasin à recommander également pour le service (dépannage rapide en l'occurrence)."

"Mon mari m’a acheté un super vélo provenant de ce magasin, conseillé par le gérant. Très bon choix , j’adore 🥰"

"De l’accueil à la finalisation de notre achat, le client est écouté et conseillé. Merci beaucoup et j’ai hâte d’essayer mon nouveau vélo."

"Très bien conseillés dans ce magasin de vélos. Les 2 vélos électriques sont bien adaptés à notre utilisation. Merci pour l'accueil et pour vos compétences mises en œuvre."

"Compétence, écoute client, fiabilité et prix compétitif Une belle adresse vélociste sur Annecy"

"Je suis fidèle à ce magasin. Je trouve que le vélociste est soigneux et assure une très bonne maintenance concernant l'entretien de mes vélos. Les délais sont très courts pour la récupération du vélo réparé."

"Je me rends chez MetaBike's régulièrement depuis plus de 2 ans pour entretenir mon vélo de route, et je n'ai que du positif concernant la boutique et Thierry. L'accueil est bon, les réparations sont toujours faites rapidement et qualitativement. Toujours de bon conseil sans pousser à l'achat lorsqu'il n'y a pas besoin, je recommande !"

"Bien reçue, je suis venue pour une chambre à air et une béquille cassée pour un vieux vélo acheté ailleurs . Réparation nickel en une journée pour un prix raisonnable . Une cinquantaine d’euros . Satisfaite du service."

"Franchement pas top et pas commerçant, passez votre chemin, 370€ pour refaire la câblerie avec la guidoline, le dévoilage des roues et l'entretien de la transmission. Le mécano m'assure que ma chaîne était usée à 85% et l'a donc changé sans me consulter. Ce qui visiblement est arrivé à d'autres aussi, je l'ai su en lisant d'autres avis sur cette boutique. Puis un rayon casse sur mes roues quasi neuves (6mois et 3000kms) seulement 3 sorties après ce passage en révision, le mécano me dit que cela arrive et me propose de faire marcher la garantie des roues mais avec une attente énorme, je refuse, me procure un rayon neuf et fait changer ce dernier par un autre mécano celui de metabike's étant en vacances. Par la suite je cherche à desserrer ma cassette, et là c'est le drame, impossible, mon fouet à chaîne casse même (outil servant à dévisser la cassette). Je m'en retourne à cette boutique et non sans effort il me desserre cette cassette, me garantissant que le jeu nouvellement apparu dans la roue libre ne peut pas être dû au serrage ou désserrage d'une cassette. Le Monsieur est resté courtois et ouvert malgré mon énervement conscient et volontaire, en revanche la vendeuse qui se tenait au comptoir est très peu accueillante et pas du tout vendeuse. J'aurais aimé pouvoir constater l'usure de ma chaîne et être prévenu du changement de cette dernière au moins par un SMS et un minimum de bienveillance étant donné que je roule 2 jours sur 3 pour maintenir mon état de santé et que tout cela m'a empêché de rouler un mois entier. De plus pas de remise en question ni pour le jeu dans la roue libre, ni pour la cassette serrée au point de casser mon fouet à chaîne/outil, ni pour le rayon cassé, cela fait beaucoup pour un vélo sorti de révision, à mon sens la moindre des choses aurait été un petit geste...."

"Expérience catastrophique 220e (le prix d'un vélo neuf) pour une révision avec chaîne et freins (qui marchaient très bien) et maintenant ma chaîne de mon vae gratte et vibre dans les montées de manière super désagréable et le propriétaire me dit qu'il ne sent rien alors que je l'ai fait tester à mon mari et mon fils avant d'y retourner Aucun problème il encaisse ne regarde même pas la chaine ne propose rien et me dit qu'il est incompétent pour trouver la solution Une honte Vraiment à déconseiller Vous arrivez pour un contrôle de routine tout marche parfaitement bien et vous repartez après vous être délesté de 220e pour avoir un vae qui ne fonctionne pas en montée Vraiment honteux"

"Un réel professionnalisme dans la réparation et les conseils. Je m'y rends régulièrement et je n'ai jamais eu rien à redire. Je recommande sans hésiter !"

"Merci pour votre efficacité dans le dépannage de mon vélo cet après-midi ! Je recommande vivement cet endroit pour faire réparer vos vélos. Pneu réparé, plaquettes et chaîne changés sans rdv et dans un temps très rapide."

"Marchand de vélos haut de gamme installé rue des carrés solaires Annecy le Vieux Un pro du vélo Quelque soit votre question votre demande votre modification vous aurez une réponse appropriée de pro du vélo pour le particulier lampda ou le champion de vélo Venez le rencontrer …………….."

"Super accueil et super boulot entretien de mon Xmax 2018 des 18000km L’équipe de MetaBike ont de super conseil!!"

"Merci Metabike ! J'avais besoin d'une révision sur mes freins et Thierry l'a super bien fait. Avec son expertise, il a même pu voir que la chaîne était défaillante et a pu me la réparer. Mon vélo roule super bien maintenant !"

"🤮Catastrophique !🤮 Accueil affreux de la dame ! Incompétent pour les vélos électriques ! Une révision à 145€ sans facture et un vélo dans un piteux état : pas de liquide de frein avant et disques collés ne permettant plus au moteur de se mettre en route 🤮"

"Ce petit magasin magique grâce à Thierry. Un vrai commerçant passionné et surtout compétent ! Une pépite. Bravo pour ton professionnalisme. A tout vite pour le montage, à la carte,de mon beau GIRS SOLO, grâce à tes conseils de pro. ✌️🚵‍♂️"

"Très bon mécano après avoir fais tous ceux d’Annecy avec mon ancien vélo, j’arrive à metabike et mon canyon est comme neuf près à faire pleins de km!! Vous ne trouverez pas mieux à Annecy! Merci beaucoup et à très vite"

"Super magasin et en plus cerise sur le gâteau j y ai trouvé le meilleur mécanicien de cycle que j ai eu jusqu'à maintenant dans ma vie. Vous trouverez votre bonheur là bas. Je recommande+++"

"Commande d'un vélo route Basso au mois de novembre 2022 et livraison ce jour (le fabricant a décalé la livraison d'un mois, la boutique m' a contacté tout de suite). N'habitant pas à proximité tout s'est déroulé par mél et téléphone. Super sympa lorsque je suis venu chercher le vélo qui était prêt à rouler, gravage antivol fait. Vraiment rien de négatif à signaler."

"C'est un escroc. Je suis venu au mois de Mars pour dévoiler ma roue et également pour faire une révision de mon vélo de route. Le vendeur m'assure qu'il me contactera en cas de gros changement de pièces. Je reviens une semaine plus tard et je m'aperçois que ce cher mécano a changé ma chaîne (pour 32€) sans même me prévenir. Comble de l'ironie, la chaîne changée est beaucoup trop grande. Je reviens donc pour qu'il me la raccourcisse, ce dernier le fait...en me demandant de payer de nouveau !! Des pratiques plus que douteuses et toutes sauf professionnelles. J'aurai du lire les avis qui déploraient déjà ce genre de comportements..."

"Vendeur très pro, patient, bon conseilleur, présent pour ses clients. Achat d’un VAE en septembre 2020, prix correspondant au marché, il a monté tous les accessoires et à même du démonter tous le cadre arrière du vélo (porte bagage) pour le rehausser afin que le siège vélo de ma fille ne touche plus la roue. Service après vente au top ! Je recommande."

"Achat en juin dernier d'un vélo à assistance électrique. Prix : 2800 €. Que des problèmes dès la sortie du magasin et pas de solution durable mise en oeuvre, c'est du je m'en foutisme.... Procédure en cours... malheureusement puisque le magasin fait l'autruche..."

"Bof... le minimum... Un professionnel, ok mais qui fait le minimum légal, Dommage pour un magasin de quartier. Trop de clients peut être. Quand on fait une réparation d'une pièce importante, on élargit son spectre de vision et on informe le client sur les pièces défectueuses très proches. Dommage"

"Magasin bien situé, prix élevé mais surtout service client déplorable. Difficile de juger le travail sur le vélo mais quand une semaine après un autre mécano est obligé de se repencher dessus ce n’est pas normal. Achat fournitures et révision de vélo soir 200€ dépensé en 1 mois (110€ pour 2 pneus + chambres à air alors que trouvé sur internet le lot à 45€, je veux bien faire marcher le commerce de proximité mais à un moment il faut pas abuser.) De plus un délai annoncé non tenu. 1 semaine après la révision, un léger ballotement au niveau de la roue, nécessaire de régler les cones (3 minutes) et on m’annonce un délai de 10 jours. Je ne reviendrai plus et n’en ferai pas la pub désolé. Je pense qu’il faut savoir être commerçant malgré l’affluence importante sur annecy et d’autant plus lorsqu’il y a la prime d'état de 50€. Bonne journée"

"Prestation hors de prix et de mauvaise qualité. Il m'en a couté 126€ pour monter une guidoline à l'envers et installer une chaine, j'imagine que le plus chère réside dans les mauvais réglages des freins. Je ne recommande pas ce magasin."

"À ÉVITER ABSOLUMENT Une fois il fallait changer les plateaux et la chaine en vue d'une course à faire le week end. Je le dépose deux semaines avant pour être sûre qu'il n'y ait pas de mauvaise surprises. Cependant, le réparateur, incompétent, décrète qu'il ne faut pas changer les plateaux et qu'ils sont encore en bonne état. Il me rend alors le vélo après avoir changé une chaine pour 65€. Je le teste alors le vendredi soir pour voir. Les plateaux qui étaient alors bien usé n'accrochait pas à la chaine et m'a valu une bonne chute. Lorsque un réparateur met votre vie en danger il ne FAUT PAS LE RECOMMANDER. Au final j'ai du louer un autre vélo pour faire ma course."

"Attitude odieuse de la part de la vendeuse que l'on dérange parce que l'on regarde des chaussures alors qu'elle n'a rien à faire sur son ordinateur !!! vous pouvez demander plutôt que de toucher les chaussures , je rêve, endroit à fuir avec une telle attitude, inadmissible, vous ne méritez aucun client, déjà qu'il n'y avait personne dans le magasin .. !"

"Soucis avec mon vélo un soir : frein déformé, roue désaxée et changement de vitesse abîmé, à quelques centaines de mètres de chez eux. Réparé dès le lendemain matin pour 60 euros. Gars efficace, professionnel et très sympa."

"Super service, je suis passé sans RDV car je venais de casser mon câble dérailleur, le patron a tout arrêté pour changer le câble immédiatement. J'ai pu discuter avec eux , ce sont de vrais passionnés de sport et de vélo qui savent de quoi ils parlent."

"J'ai acheté dans ce magasin un casque avec lumières intégrées qui s'est révélé défaillant. La propriétaire a mis ma parole en doute et au bout de 10 jours m'a rendu un casque qui ne fonctionne toujours pas, prétextant l'avoir envoyé à son distributeur, ce dont je doute fortement. J'ai contacté le fabricant (basé en France) qui accepte de réparer mon casque et de me le contrôler, voire remplacer si besoin. Autant dire que le concept de service après-vente est étranger à cette boutique. Ajoutez à cela un accueil glacial et des conseils approximatifs concernant le potentiel achat d'un vélo et vous avez une enseigne à éviter absolument!"

"A éviter ! Pas fichus de me proposer la moindre reprise sur mon vélo de route bien équipé et dans un état irréprochable (alors que j’étais très flexible sur le prix), les 2 responsables (couple) ont de ce fait perdu la vente d’un vélo électrique neuf à plus de 3000 €. Ayant cela en travers de la gorge, ils se sont ensuite montrés très rudes envers moi, à la limite de ce qu’il est possible de supporter, ne daignant plus répondre à la moindre demande de renseignement technique (n’acceptant même pas de commenter une photo, si si, c’est vrai), alors que je leur ai tout de même acheté une paire de chaussures à plus de 200 €. Ils ne sont vraiment pas commerçants, quel dommage pour ceux qui ont connu le précédent gérant qui était toujours de bon conseil et tellement sympathique."

"Changement de proprietaire depuis Mai dernier : rien à voir avec avant ! Un accueil chaleureux et des conseils personnalises. Proprio courtois et passionnes. Jai achete 2/3 pieces et realisé un montage velo. Travail tres bien fait, tarif raisonnable, avec un delai court. Le top !"

"Suite à une mauvaise expérience précédente, je suis quand même revenu pour un problème de bruit et de jeu au pédalage. Tout a été réglé pour un tarif raisonnable. Le magasin a bien changé depuis le changement de propriétaire de cet été, notamment le rayon textile."

"lors d'une fin de sortie de vélo ma roue arrière faisait un énorme bruit quand jetais en roue libre. en expliquant le soucis, ce magasin m'a dit que cela pouvait être la roue libre . le lendemain , j'ai reçu un appel de sa part en disant que mon vélo était dispo. c’était bien sur la roue libre . de plus il en a profité pour refaire les réglages dérailleur et vérification du pédalier ainsi toute la transmission a été vérifié . le travail est soigné, les prix sont corrects avec un délai minimisé au maximum et le tout avec un sourire accueillant. pour ma part c'est une bonne adresse."

"A éviter, sauf pour choses très banales... 3 jours de perdu, 50€ et un vélo inutilisable... Vélo laissé 3 jours pour deux purges, au moment de le récupérer rien n'a été fait. Finalement il s'aperçoit qu'il n'y arrive pas. Il sort les membranes des maitres-cylindres et les remontes même pas.... Il me facture quand même au plein tarif et me propose de le garder plus longtemps pour approfondir moyennant finances bien sur... Vélo amené dans un autre magasin et aucuns problème."

"Magasin à fuir ! Le patron, en plus d'être désagréable et impoli est un escroc !! Je suis venu pour une réparation qu'il savait très bien ne pas pouvoir réaliser (reprise de manivelle). Vélo pris en charge : la réparation lâche LITTERALEMENT au bout de 2 coups de pédales. Au final, J'ai payé 86€ pour 1 câble de frein (que je n'avais pas demandé) et une chaine. FOUTAGE DE GUEULE TOTALE. A fuir ! il y a plein d'autres boutiques dans le coin. Même s'il faut aller plus loin. Je constate malheureusement que les précédents commentaires confirment ma terrible expérience."

"Effectivement des passionnés qui savent vous préparer le matériel de qualité et prendre le temps de discuter avec vous et de ce dont vous avez besoin. Alors, pour ceux qui ont émis des avis un peu lapidaires et injustes, et qui recherchent sans doute autre chose, il y a les grandes enseignes... d'une certaine manière mieux organisées, si l'on ose dire. Pour ma part, si j'ai besoin de bon matériel bien réglé c'est là que je vais. Et cela me plait de prendre mon temps à propos de vélo."

"Passionnés peut-être, mais alors pas commerçant du tout... Lamentable même. Je suis d'accord avec vous Erico Rico. J'y allais pour voir pour des pédales automatiques et par malchance, j'ai crevé en chemin. Je n'avais donc pas trop le choix. Je trouve mon bonheur et me prononce pour une paire de pédales. Il me demande si je souhaite qu'il les monte. Le vélo étant sur la potence, je dis oui. Résultat des courses : 49€ les pédales , 15€ de réparation de crevaison qui lui a pris 5 min et 8€ le changement de pédale ! Une honte , ça lui à pris 30 secondes de coup de clé. A 50€ les pédales il aurait au moins pu m'offrir le montage ou alors m'annoncer le devis de ce qu'il allait faire. Des vrais escrocs et pas super sympa en plus. Aucun conseil pour les pédales automatique ni rien... Franchement, éviter ce magasin. Allez un peu plus loin voir Petit Gros Magasin (à traduire en Anglais ^^)."